Условия продажи билетов на события

1. Кто продаёт билеты

GAME4INVESTORS LTD, компания, зарегистрированная в Республике Кипр, регистрационный номер HE 462960, юридический адрес: 12 Ariadnis Street, Aqua Park Resort, Building B, Flat/Office B02, Mouttagiaka, 4531 Limassol, Cyprus. Game4i и Game4Investors — наши торговые наименования.

E-mail: hello@game4i.com. Отвечаем в течение двух рабочих дней.

GAME4INVESTORS LTD не зарегистрирована как плательщик НДС на Кипре.

2. Что вы покупаете

Билет — это место для одного человека на одном очном игровом вечере в дату, время и на площадке, указанные на странице события. Там же указаны язык игры, продолжительность и возрастное ограничение. Билет не является подарочным сертификатом и не обменивается на деньги, кроме случаев из разделов 6 и 7.

3. Цены

Цены указаны в евро за одно место. Цена на странице события и в форме бронирования — окончательная: при оплате ничего не добавляется. Мы не зарегистрированы как плательщик НДС, поэтому НДС не начисляется и не выделяется. Ваш банк может взять собственную комиссию, например за конвертацию валюты.

4. Бронирование, оплата и подтверждение

• Выберите число мест, укажите имя и e-mail, примите эти условия и перейдите к оплате.
• Оплату принимает Revolut на своей защищённой странице: карта, Apple Pay, Google Pay или Revolut Pay. Данные вашей карты мы не видим.
• Пока вы оплачиваете, места удерживаются около 30 минут. Если оплата не завершена за это время, места освобождаются.
• Договор заключён, когда оплата подтверждена. После этого мы присылаем на ваш e-mail подтверждение с номером брони. Печатать билет не нужно: ваше имя есть в списке гостей.
• Если, несмотря на наши проверки, места для вас не хватило (например, двое гостей одновременно оплатили последнее место), мы предложим другую дату или вернём всю сумму.

5. 14-дневное право на отказ не применяется

Согласно статье 16(l) Директивы 2011/83/EU и кипрскому закону о правах потребителей, который её внедряет, 14-дневное право на отказ от дистанционного договора не распространяется на услуги досуга, оказываемые в определённую дату. Билет на игровой вечер — именно такая услуга. Поэтому отменить оплаченную бронь просто потому, что вы передумали в течение 14 дней, нельзя. Вместо этого действуют наши собственные правила возврата из раздела 6.

6. Если вы не можете прийти

• Напишите на hello@game4i.com не позднее чем за 48 часов до начала: вернём полную стоимость или перенесём бронь на другую дату, как вам удобнее.
• Менее чем за 48 часов до начала или если вы не пришли: стоимость не возвращается.
• В любой момент до начала вы можете передать своё место другому человеку от 14 лет. Просто пришлите нам его имя по e-mail.
• Деньги возвращаются на ту карту или счёт, с которых была оплата, в течение 14 дней после нашей договорённости. Когда они поступят, зависит от вашего банка.

7. Если мы переносим или отменяем событие

• Если мы отменяем событие (например, из-за болезни ведущего, проблем на площадке, недостаточного числа гостей или обстоятельств вне нашего контроля), мы как можно раньше сообщаем об этом по e-mail и возвращаем полную стоимость в течение 14 дней либо, если хотите, переносим вас на другую дату.
• Если мы переносим событие на другую дату, время или площадку, вы можете согласиться на изменение или получить полный возврат.
• Небольшие изменения, которые не меняют суть вечера (например, другой ведущий той же игры или другой зал той же площадки), не дают права на возврат.
• Мы не возмещаем расходы на дорогу и другие ваши расходы, кроме случаев, когда этого требует закон.

8. Возраст

Наши вечера — для гостей от 14 лет. Гости 14–17 лет приходят с разрешения родителя или опекуна. Бронирование и оплату делает совершеннолетний (18+). На входе мы можем попросить подтвердить возраст.

9. На событии

• Приходите за 15 минут до начала. После старта игры мы можем не суметь посадить опоздавших; в этом случае стоимость не возвращается.
• Уважайте других гостей, ведущего и площадку. Гостя, который мешает игре, ведёт себя агрессивно или находится в состоянии опьянения, мы можем попросить уйти без возврата стоимости.
• Действуют правила площадки. Пожалуйста, следите за своими вещами.
• Во время игры подаётся чай. Если у вас аллергия или ограничения в питании, сообщите нам заранее в комментарии к брони или по e-mail.

10. Фото и видео

Мы можем фотографировать стол и игровые материалы. Узнаваемые фото и видео гостей мы делаем только с их разрешения, а публикуем только с их согласия. Если вы не хотите попадать в кадр, скажите ведущему. Согласие можно отозвать в любой момент, и мы уберём материалы из наших каналов.

11. Наши игры — не консультация

Наши игры носят образовательный и развлекательный характер. Несмотря на название Game4Investors, они не являются инвестиционной, финансовой, налоговой, юридической, психологической или медицинской консультацией и не являются терапией. Любые решения, которые вы принимаете во время или после игры, — ваши собственные.

12. Ответственность

Мы отвечаем за то, чтобы провести вечер с разумной заботой и профессионализмом. Ничто в этих условиях не ограничивает нашу ответственность там, где закон не допускает её ограничения, например за вред жизни или здоровью по нашей неосторожности, и не ограничивает ваши права потребителя по закону.

13. Жалобы и споры

Если что-то пошло не так, напишите на hello@game4i.com. Мы ответим в течение 14 дней и постараемся всё решить.

К этим условиям применяется право Республики Кипр. Если вы живёте в другой стране ЕС, за вами сохраняется защита обязательных норм потребительского права этой страны, и вы можете обратиться в суд Кипра или своей страны. Также можно обратиться в Службу защиты прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности Кипра.

14. Изменения и языки

Мы можем обновлять эти условия; к вашей брони применяется версия, действовавшая в день бронирования. Условия опубликованы на английском, русском и греческом. При расхождении версий преимущество имеет английская, если закон не требует иного.

15. Концерты и другие события с выбором мест

• Вы покупаете билет на конкретное место. Цена каждого места зависит от его зоны и указана на схеме зала до оплаты. Часть мест зала может продаваться другими билетными операторами; такие места отмечены как не продающиеся здесь.
• Выбранные места держатся за вами 15 минут, пока вы оплачиваете. Если оплата не завершена за это время, места освобождаются. Если оплата пришла после окончания брони и место за это время купил другой гость, мы предложим другое место или полностью вернём деньги за это место.
• После оплаты вы получаете по одному электронному билету со штрихкодом на каждое место. Каждый код пропускает одного человека один раз: засчитывается первое сканирование на входе. Не передавайте и не публикуйте штрихкоды; мы не отвечаем за код, которым кто-то воспользовался раньше вас.
• Промокод, если он у вас есть, вводится до оплаты, один на заказ. Его нельзя обменять на деньги, и он не применяется к уже купленным билетам.
• Возрастное ограничение и правила площадки указаны на странице события и действуют вместо раздела «Возраст». Дети приходят со взрослым, и каждому, включая ребёнка, нужен свой билет на место, если на странице события не сказано иное.
• Отмена и возврат — по разделам 6 и 7. Если событие организует третье лицо, это указано на странице события.

Для событий, где вы выбираете места на схеме зала (например, концертов), в дополнение к разделам выше, а там, где они расходятся, вместо них действуют следующие правила.